دوره مدیریت کیفیت جامع TQMدر ایمنی

دوره تخصصی آموزشی مدیریت کیفیت جامع TQMدر ایمنی

همراه با مدرک بین الملی قابل انتخاب دوره

مدیریت کیفیت فراگیر (total quality management(

فرآیند بهبود مستمر کیفیت در جهت کسب رضایت مشتری. این مدل فرآیندی است متمرکز بر روی مشتری ها، کیفیت محور و متکی بر تیم ها که برای دستیابی به اهداف استراتژیک سازمان از طریق ارتقای مستمر فرآیند ها، توسط مدیریت ارشد سازمان رهبری می شود.

مدیریت کیفیت جامع TQM یا Total Quality Management فرآیندی مبتنی برشواهدست که‌توسط مدیریت ارشد شرکت راهبری شده وبرای رسیدن به‌اهداف سازمان بربهبود عملکرد وکیفیت ورضایت ذی نفعان تمرکز دارد. اولین اثرات مدیریتکیفیت جامع درپیگسترش بازارهای داد و ستد و خدمات و افزایش اهمیت کیفیت و کنترل آن پدیدار شد و پس ازچندی به‌عاملی تاثیرگذار بدل شد. باروی آوردن صنایع به‌تولید انبوه مدیریت کیفیت شکل علمی‌تری به‌خود گرفت.

كيفيت عبارت است از مجموعه خصوصيات و ويژگيهاي يك محصول يا خدمت كه در برگيرنده توانايي آن در برآوردن نيازهای تلويحي و معين باشد نيازھاي معين توسط قرارداد مشخص شده و محدوديت ناميده مي شوند ولي نيازهای تلويحي تابعي از بازار هستند اين نيازها بايد شناخته و تعر يف شده آنها را شاخص می ناميم و شامل موارد ايمني ، قابليت اطمينان ، قابليت دسترسي ، تعميرپذيري ، قابليت استفاده ، قيمت و محيط مي باشند
ديدگاه های مختلفی از مفهوم کيفيت وجود دارد بعضی از افراد کيفيت را بعنوان عملکرد به استانداردھا تعريف می کنند و برخی آن را تأمين نيازهای مشتری ميدانند .
TQMيك فلسفه مديريتي است كه سعي بر جامعيت بخشيدن به كليه عملكردھاي سازماني بازاريابي، (امور مالي، طراحي، مهندسي، توليدي، خدمات مربوط به مشتري و غيره) به منظور متمركز شدن بر روي نيازهای مشتري و اهداف سازماني را دارد .

مدیریت جامع TQM فلسفه مدیریتی داشته است.این مدل به منظور متمرکز شدن بر روی مشتری و اهداف سازمانی ایجاد شده است.
همچنین جامعیت بخشیدن به کلیه عملکردهای سازمانی ، بازاریابی ، امور مالی ، طراحی ، مهندسی ، تولیدی ، خدمات مربوط به مشتری را دارد.

آکادمی آموزش ایرانیان دوره های خود را تحت نظارت سازمان آموزش فنی و حرفه ای کشور برگزار کرده و تمامی استاندارد ها و سرفصل های تعیین شده از طرف این سازمان را اجرا میکند . هنرجویان پس از اتمام دوره میتوانند در آزمون دوره شرکت کرده و در صورت قبولی مدرک مربوطه را دریافت کنند . این مدرک دارای ارزش بین المللی بوده و دارنده آن میتواند در تمامی کشور های جهان از آن استفاده کند .

در مدرک اموزشی صادر شده مدت دوره ذکر خواهد شد

جهت اطلاعات بیشتر به قسمت دوره های آموزشی مراجعه بفرمایید

جهت مشاهده سایر دوره های گروه به قسمت فنی و مهندسی مراجعه کنید

دوره تخصصی مدیریت کیفیت جامع TQMدر ایمنی بدون پیشنیاز است

۲- کاربرد اصول و تکنیک های سیستم های مدیریتی

۳- سیستم مدیریت فراگیر

۴- هدف و دامنه کاربرد

۵- اصطلاحات و تعاریف

۶- طرح ریزی و سازماندهی

۷- مسئولیت مدیریت

۸- سازماندهی فرآیندی

۹- طرح ریزی فرآیندها

۱۰- پایش و اندازه گیری فرآیندها

۱۱- ساختار سازمانی

۱۲- سازماندهی مستندات در سیستم مدیریت فراگیر

۱۳- استاندارد سازی در سیستم مدیریت کیفیت فراگیر

۱۴- الزامات قانونی و مقرراتی و سایر الزامات درون سازمانی

۱۵- اجرا و عملیات

۱۶- آراستگی محیط کار

۱۷- مدیریت منابع انسانی

۱۸- مشاوره، مشارکت، ارتباطات و اطلاع رسانی

۱۹- آمادگی واکنش در شرایط اضطراری

۲۰- فروش و مشتری

۲۱- خرید

۲۲- پدیدآوری محصول

۲۳- کنترل ها

۲۴- بازرسی

۲۵- ممیزی داخلی

۲۶- ارزیابی عملکرد

۲۷- کنترل عملیات

۲۸- پایش و اندازه گیری

۲۹- کنترل تجهیزات پایش و اندازه گیری

۳۰- شفاف سازی و قابلیت ردیابی

۳۱- ارزیابی انطباق

۳۲- بهبود

۳۳- عدم انطباق

۳۴- اقدام اصلاحی

۳۵- اقدام پیشگیرانه

۳۶- رضایت مشتری

۳۷- تحلیل داده ها

۳۸- بازنگری مدیریت

به غیر از هزینه صدور گواهینامه هیچ هزینه اضافی پرداخت نخواهید نمود.

گواهینامه پایان دوره آموزشی از آکادمی QALانگلستان(لاتین)

گواهینامه TUV آلمان با استعلام بین المللی

گواهینامه آکادمی DNW اتریش

گواهی نامه بین المللی آکادمی MPT اتریش