دوره مدیریت دانش

مدیریت دانش، مدیریت دانایی یا مدیریت اندوخته‌های علمی (به انگلیسی: Knowledge management – KM) به معنای در دسترس قرار دادن نظام‌مند اطلاعات و اندوخته‌های علمی است، به گونه‌ای که به هنگام نیاز در اختیار افرادی که نیازمند آنها هستند، قرار گیرند تا آنها بتوانند کار روزمره خود را با بازدهی بیشتر و موثرتر انجام دهند. مدیریت دانش شامل یک سری استراتژی و راهکاربرای شناسایی، ایجاد، نمایندگی، پخش وتطبیق بینش‌ها و تجارب در سازمان می‌باشد. برنامه اجرایی مدیریت اندوخته‌های علمی بر این دو جزء اصلی بنا می‌شود:

1- فرایندهایی که این اندوخته‌ها را مدیریت می‌کنند،
2- ابزار و تمهیداتی که دسترسی به این سرمایه‌های علمی را آسان می‌کنند.

مدیریت دانش ، رسیدن به هدف هایی که شرکت با استفاده بهینه از توانایی ها و دانش یک مجموعه در استفاده از دانش فردی و دسته جمعی به صورت طوفان فکری به منظور دست پیدا کردن به اهداف مشخص شده از طریق روند خاصی شامل تولید دانش ، تسهیم دانش و استفاده از آن به همراه فناوری است.

مدیریت دانش، راز موفقیت مجموعه ها در قرن 21 است. دانش، بسیار بالاتر از داده و اطلاعات است. دانش به مجموعه اطلاعات، راه کار عملی مرتبط با آن، نتیجه به کارگیری آن در تصمیمات مختلف، آموزش مرتبط با آن، طرز نگرش افراد در کسب وکار و مسئولیت‌های مختلف در ارتباط با آن گفته می‌شود. دانش هر نفر، حتی در موارد به خصوص، ممکن است با دیگران متفاوت باشد. دانش ، زیربنای مهارت ، تجربه و تخصص هر شخص است.
هر مجموعه برای دستیابی به اهداف خود، از مجموعه دانشی استفاده می‌کند که نزد همه افراد و در ذهن آنها انباشته شده است. در صورت عدم استفاده از این دانش ها، می‌توان شکست مجموعه یا بالا بودن هزینه‌های ناشی از تکرار برخی فرایندهای تصمیم‌گیری و عدم استفاده مطلوب از سوابق تجربی و تصمیم‌گیری‌ها را انتظار داشت. به همین دلیل، مجموعه‌های پیشرو اقدام به جمع‌آوری دانش نهفته نزد پرسنل و گروه‌های کاری می‌کنند که به آن «سرمایه دانش» گفته می‌شود.

امروزه سرمایه‌های یک مجموعه تنها سرمایه مالی و فیزیکی نیست بلکه سرمایه دانش افراد مهمتر از آن دو بوده و مورد توجه مدیران قرار گرفته است. به بیانی دیگر، مدیریت نیروی انسانی، وجه پیچیده مدیریت دانش است.
مدیریت دانش، طبعاً باعث پیشرفت و تکامل دیگر سیستم‌های مجموعه از قبیل TQM و BPR و آموزش‌های مجموعه شده و موقعیت مجموعه را در فرصت‌های جدید، تقویت و پشتیبانی می‌کند.

در این مجموعه ها، مدیریت دانش برای بهینه سازی ارتباطات میان پرسنل و بین رده‌های بالای مدیریت به کار گرفته می‌شود. مدیریت دانش در این مجموعه‌ها، به ایجاد فرهنگ به اشتراک گذاشتن دانش میان کارمندان کمک می‌کند. گرچه دانش می‌تواند توسط افراد کسب شود، ولی برای اینکه سودمند واقع شود، لازم است همه اعضای گروه در آن مشارکت نمایند.